Nytt gruppetimebookingsystem!

Røykenbadet går over til nytt gruppetimebookingsystem den 18. desember. For å registrere deg til gruppetimer som går fra 18. desember kan dette gjøres fra det nye systemet fra 11. desember. https://roykenbadet.brponline.se/#/groupactivities

Det innebærer at mellom den 11. – 17. desember vil det være to linker til påmelding for gruppetimer

Nytt system – hva innebærer dette for deg som kunde? 

Hvem kan melde seg på timer? 

  • Medlemmer som har medlemskap på Bad kan melde seg på alle gruppetimer i vann og timer som går utendørs.
  • Medlemmer med medlemskap på Trening & bad kan melde seg på alle gruppetimer
  • Som drop inn/klippekort kunde kan du ikke forhåndspåmelde deg til timer, men ved å møte opp i forkant av timen kan r resepsjonistene melde deg på dersom det er ledig plass.

Hvordan melder man seg på timer?

Hva er brukernavnet og passordet mitt?  

  • Første gang du logger inn bruker du din epostadresse og fødselsdato (DDMMÅÅ). Deretter kan du endre passord
  • Når du benytter vår selvbetjeningskiosk for gruppetimer scanner du medlemsarmbåndet ditt og melder deg på en time

Skal jeg fortsatt hente gruppetimelapp i resepsjonen?

  • Den manuelle løsningen på utdeling av gruppetimelapper vil forsvinne og når du kommer til Røykenbadet skal du benytte vår selvbetjeningsløsning.
    • Scan medlemsarmbåndet ditt
    • Ta ut kvittering for påmeldt gruppetime som du leverer til instruktøren
    • Trenger du hjelp kan du kontakte resepsjonen

Oppmøte og venteliste 

  • Du må ha hentet ut kvitteringen til din gruppetime minst 10 minutter før timen starter. Når det er 10 minutter igjen til timen starter vil ikke-avhenta plasser til gruppetimer slippes og gjøres tilgjengelige. Disse plassene gis til de som står i «ventelistekø» på Røykenbadet
  • Dersom du ikke møter opp på en gruppetime du er påmeldt vil du få tilsendt en e-post om dette. Dersom du uteblir fra tre gruppetimer vil du miste retten til å forhåndsbooke gruppetimer i opp til 30 dager. Du vil fortsatt kunne melde deg på gruppetimer ved oppmøte før timen på vår selvbetjening for gruppetimeregistrering

Jeg har glemt å hente kvitteringen på gruppetimen – må jeg ut å hente den igjen? 

  • Ja, det må du. Avvhenter du ikke denne innen 10 minutter før timen starter risikerer du å miste plassen din.

Hvor mange timer kan jeg være meldt på om gangen? 

  • Du kan være påmeldt inntil fire gruppetimer samtidig. Så snart en av timene er over kan du melde deg på en ny time
  • Ønsker du å være påmeldt mer enn fire timer samtidig kan du kontakte resepsjonen, så kan de melde deg på

Gruppetimen har alltid ledig plass – må jeg allikevel melde meg på? 

  • Ja, du må alltid melde deg på gruppetimen du skal delta på. Trenger du hjelp til påmelding kontakt våre resepsjonister. Ved å la vær å melde deg på en time risikerer du at timen får feil oppmøtestatistikk og kan risikere at timen forsvinner fra timeplanen.

Dersom en time blir avlyst – hvordan får jeg beskjed? 

  • Dersom en gruppetime må avlyses vil du få beskjed per SMS. Denne timen vil fortsatt vises i påmeldingen, men merket AVLYST og ikke mulig å melde på.
Posted in Medlemskap, Trening and tagged , , , .